FAQ (Chinese, Click HERE for English Version)

種植機

aspara種植機的尺寸是?


  • 按此了解種植機的規格及尺寸。




為什麼我的aspara種植機即使連接了電源,也無法開機?


  • 請確保電源線已連接到電源供應器、插頭已插入插座。
  • 將大頭針/拉直的萬字夾輕輕插入重置孔,把種植機重置為出廠設定。




如何調整燈光?


  • 只能在開始種植程式後才可以調整燈光。
  • 開始種植後,可以使用控制面板或在手機應用程式中更改燈光(自動/暗/白燈/關閉)。 注意精確的強度調整只能在手機應用程式中完成。




每次可以種植多少棵植物?


  • aspara種植機可容納16粒種子苗囊,每次最多可種植16棵植物。
  • 為了讓植物健康生長,我們建議每次種植種子苗囊的數量是:
    • 沙律菜(包括生菜類、羽衣甘藍、火箭菜): 8個
    • 香草: 12-16個
    • 車厘茄: 4個
    • 櫻桃蘿蔔: 8-12個
    • 花: 12-16個




為什麼燈光無法正常運作?


  • 你的燈光只會在種植程式開始後,及日出後日落前有燈光。進入日落模式後(根據你所設定的日落時間),燈光會自動關閉。請確認種植機上的時間。
  • 如果你發現你的燈光在不正常時間自動關閉,你可嘗試:
  • 主機控制模式:你可於控制面板>時鐘重設aspara的時間及日出時間。你也可將大頭針/拉直的萬字夾輕輕插入重置孔,把種植機重置為出廠設定,重置後可重設時間。
  • 手機控制模式:當你將aspara連至Wi-Fi網絡,aspara時間將自動同步至你的網絡時間。如果你發現時間不正確,請到應用程式>你的aspara控制面板,查看時區是否正確。
  • 如果你有其他燈光問題,請聯絡info@aspara.hk或aspara™授權服務中心。




aspara使用的電壓是多少?


  • aspara所使用的電壓為100-240V(50-60Hz)。




我丟失了配件,怎麼辦?


  • 請聯絡info@aspara.hk或當地aspara™授權服務中心。




為什麼種植機顯示「Tank/Grow tray disconnect/水箱/種植機未連接」”,即使我已插入水箱/ 種植盤?


  • 請檢查水箱/ 種植盤是否已完全插入。
  • 如顯示「Tank disconnect/水箱未連接」”,請檢查是否已連接探測器。你可嘗試拉出水箱並再插入,確保水箱與種植機的邊位平滑成一直線。當顯示出現「Tank connected/水箱已連接」及「Water running/水循環中」即表示成功連接。
  • 如顯示「Grow tray disconnect/種植機未連接」,請檢查是否已正確安裝連接器或是否有植物在連接器附近阻礙連接。




如果我需要外出工幹/旅遊一段時間,aspara種植機會怎樣?


  • 種植機會循環水流,因此即使你身在外地,你的植物也能保持生長。 我們建議你於外出前裝滿水箱,並將生長速度切換為「緩慢」。你可在aspara手機應用程式>你aspara的控制面板,找到成長階段選擇,不選取自動後,如果你是在種植階段,你便可調校生長速度。回家後可把成長階段重新選為自動。
  • 外出時你可以使用手機應用程式遙距監控植物生長情況。




什麼是A、B、C模式?


  • A、B、C模式是預設的種植模式。在種植機未有連接手機應用程式時,用家可手動選擇相關種植模式。
  • 請根據種子套裝上的指示選擇A/B/C種植模式(如果種子的發芽期較長,則可能需要自行延長發芽模式)。
  • aspara手機應用程式提供更多種植模式,並會根據植物類型自動配對合適的種植模式。




為什麼韌體更新很重要?如何更新韌體?


我們會發佈新的韌體版本以最佳化種植機的性能及提高其穩定性。請定期更新以享受最佳種植體驗。 如何更新: 1. 線上模式 (種植機已連接手機應用程式)

  • 當你看到畫面上方的提示訊息:"Your device firmware is not up to date",請按"Update now"。
  • 按 "OK" 以確認.
  • 更新完成後,請按種機植上的"OK"鍵。
  • 當韌體更新結束後,種植機會開始循環水流。
2. 手動模式(種植機未連接手機應用程式)
  • 種植機必需連接到手機應用程式以進行更新。
  • 請選擇收成模式以終止種植程式,並根據指示連接應用程式(可參考常見問題>手機應用程式>如何連接aspara手機應用程式?)
  • 接照上述指示(1. 線上模式)進行韌體更新。
  • 完成更新後,可重置種植機並重新設定為手動模式。將大頭針/拉直的萬字夾輕輕插入重置孔,即可將種植機重置。
  • 如果你沒有Wi-Fi網絡/你的Wi-Fi沒有網絡連接功能,可以使用手機設定Wi-Fi熱點以連接種植機(需要使用另一部手機連接種植機)。如需協助,請聯絡aspara™授權服務中心。
  • 注意:當你終止種植程式/重置種植機後,種植數據亦會被重設。




什麼時候需要添加營養包?


  • 開始種植前在水箱加水後,你應加1包營養進水裡,你可在種子套裝找到營養包。
  • 你的植物會攝取營養,需要補充營養時,種植機會透過顯示器/手機應用程式提示用家。
  • 顯示器/手機應用程式會顯示需要添加的營養包份量(1至2包)。
  • 添加營養後,手機應用程式將會需要大約10分鐘(3次水流循環)更新顯示的營養水平。




如果我要確保種植成功,有那些事項需要注意?


請確保有留意到aspara的提示,並即時應對。 另外,請確保種植機運作正常,以下為其中值得留意的事項:

  • 確保植物不會長得太高導致種植燈損毀。如果你的植物長至15-20厘米(6-8吋)高,你需修剪枝節以防植物接觸到種植燈。
  • 確保水流暢通,特別是連接器或出水口沒有被植物阻擋。
  • 確保你於每次種植之間都會1.清潔所有可拆的零件、喉管(可以aspara自行清潔功能清潔),2.將系統內所有水換成清水,3.如你發現有綠藻,特別是在感應器及連接器上,請保持乾淨沒有綠藻。
  • 如你在一次種植已超過60日,即使你未完成種植,我們仍會建議你將系統內所有水換成清水。如你發現有綠藻,特別是在感應器及連接器上,請保持乾淨沒有綠藻,避免綠藻影響系統正常運作。





種子

種子是否非基因改造/有機?


  • 特選種子是非基因改造/有機的。
  • 於不同國家所購買的種子苗囊可能有所不同,詳情請參考種子套裝上的標籤。




一次性使用的種子苗囊對環境有害嗎?


  • 種子苗囊是100%生物可分解的。
  • 種子苗囊由稱為PLA(聚乳酸)的植物聚合物製成,與傳統塑料相比,它對環境的危害較小。




可以使用自己的種子嗎?


  • 可以,但我們建議使用 aspara種子苗囊,因為種植機內置為種子苗囊而設計的特定種植模式。




如果我用完種子苗囊怎麼辦?


  • 請到www.aspara.hk或當地授權商店下訂單。




種子苗囊不發芽,怎麼辦?


  • 不同種子所需的發芽時間可能不同。
  • 你可以使用 aspara手機應用程式或控制面板來延長發芽模式。
  • 如果種子苗囊在種植後3週沒有發芽但仍在使用日期之內,請把種子苗囊送到 aspara授權服務中心(請不要郵寄整盒種子套裝,除非所有種子苗囊都無法發芽)。





手機應用程式

哪裡可以下載手機應用程式?


  • 請在手機應用程式商店中搜尋“aspara™”即可下載。




手機應用程式可以同時操控多於一部種植機嗎?


用戶可以使用手機應用程式同時連接多部種植機。




我無法使用手機應用程式操控種植機,怎麼辦?


  • 打開手機應用程式,檢查「我的花園」中是否顯示了你的種植機。
  • 如果是,請關閉應用程式並重新加載。
  • 如果不是,請按右上角的加號並連接到你的種植機。




我沒有下載手機應用程式,可以使用種植機嗎?


  • 你可以在沒有連接aspara手機應用程式的情況下種植植物。 只需按照顯示器指示使用控制面板即可。
  • 請根據種子套裝上的指示選擇A/B/C種植模式。
  • 不同種植模式的發芽模式會有所不同(3-10日),你可自行延長/縮短發芽模式。




如何連接aspara手機應用程式?


請將種植機放在Wi-Fi無線網絡覆蓋範圍內,然後: 1. 登入

  • 點選「註冊」按鈕進入註冊畫面,輸入有關資料後請透過驗證電郵進行驗證(請使用已下載手機應用程式的裝置進行驗證);或
  • 按照指示使用Facebook/ Google/ Twitter帳戶登入。

2. 添加裝置

  • 點選「添加裝置」按鈕。
  • 點選「設置新裝置」按鈕。
  • 根據指示連接種植機。




為什麼當我嘗試登入/按「忘記密碼」後,手機應用程式顯示「錯誤訊息」?


  • 請確認是否已透過驗證電郵進行驗證(注意:請使用已下載手機應用程式的裝置打開驗證電郵進行驗證)。
  • 我們建議你使用 Facebook / Google / Twitter 帳戶登記比登入,無需設定密碼及進行驗証。




我已使用aspara手機應用程式連接到種植機,其他用家如何連接到同一部種植機?


用家請先下載aspara手機應用程式,並使用以下其中一種方法連接種植機: 1. 連接Wi-Fi網絡

  • 請將手機連接到種植機已連接的Wi-Fi網絡。
  • 點選「添加裝置」按鈕。
  • 你可於「可用的」看到目前已連接到你的Wi-Fi網絡的裝置。
  • 點選你要連接的種植機。
  • 按「訂閱」即可連接到種植機。

注意:如你無法於「可用的」找到有關種植機(可能與無線路由器設定有關),請按照以下說明連接種植機。

2. 分享
  • 你可以分享已連接的種植機予其他用家。在「我的花園」的頁面上點選種植機。
  • 點選「分享」,然後點選「分享aspara裝置」並發送連結給其他用家。
  • 當用家點進連結,手機會自動進入aspara應用程式。用家會被要求確認是否新增種植機,請點選「好」以確認。

注意:所有用家使用手機應用程式連接種植機後,均能夠遙距控制及監測種植機。





植物

我添加了太多營養,怎麼辦?


  • 添加太多營養可能對植物有害。
  • 取出水箱,以水稀釋。
  • 如果過度稀釋後營養太少,aspara將會發送通知。




植物完全長成需要多少時間?


  • 這取決於植物的類型,收成綠生菜需要大約28天。




為什麼我的植物會變黃?


  • 請按照說明添加營養。
  • 建議使用種子套裝內的營養以讓植物達到最佳的生長狀態。




我的植物沒有生長,怎麼辦?


  • 請檢查是否有任何通知被忽略。
  • 將種植機連接到手機應用程式以監控植物狀況。




什麼時候可以收成?


  • 這取決於植物的類型,收成綠生菜需要大約28天。
  • 你可以在aspara手機應用程式中查看種植狀況。
  • 你可以參考種子苗囊上印有的建議收成時間。




種植機是否會吸引昆蟲和蒼蠅?


大多數昆蟲主要被水源所吸引。 aspara種植機採用密閉式設計,因此沒有任何暴露的水源,用家不用擔心昆蟲的問題。




我的車厘茄長得很大但沒有/只有很少果實,怎麼辦?


  • 我們建議定期修剪,以增加收成。
  • 只需修剪車厘茄底部的大葉和老葉,將新葉保持在頂部即可。
  • 這能夠為果實生長提供更多營養。





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